to read complaints and reviews, or file yours.Bargello’da Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Oluşmadı Ve İade Gelmedi
16.02.2026 tarihinde Bargello internet sitesi üzerinden ürün alışverişi yapmak istedim. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra kartımdan 2.750 TL çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı.
Banka hareketlerimde işleme ait kayıt görünüyor. Bargello müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede işlemin askıda kaldığını, tutarın açık provizyondan düşmeyeceğini ve kartıma iade olacağını söylediler. Ancak buna rağmen şu ana kadar kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Kartımdan çekilen 2.750 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, Bargello internet sitemiz üzerinden 16.02.2026 tarihinde gerçekleştirdiğiniz alışverişte, ödeme işleminizin tamamlanmasına rağmen siparişinizin sistemde oluşturulmadığını ve kartınızdan 2.750 TL tutarının çekildiğini öğrenmiş bulunuyoruz. Bu durumun sizde yarattığı hayal kırıklığı ve mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, işleminizin askıda kaldığını ve hâlâ iade edilmediğini öğrenmiş bulunmaktayız. Konuyu acilen inceleyerek aşağıdaki adımları atıyoruz: - Sipariş kayıtlarınızı detaylı bir şekilde kontrol ediyor ve eksik ya da hatalı bir giriş olup olmadığını tespit ediyoruz. - Bankanızla iletişime geçerek iade onayını hızlandırıyor ve tutarın en kısa sürede kredi kartınıza iade edilmesini sağlıyoruz. - İade sürecinin ilerleyişi hakkında sizi düzenli olarak bilgilendirecek ve net bir zaman çerçevesi sunacağız. Bu sürecin sorunsuz ve hızlı tamamlanması için ekibimizle birlikte çalışıyoruz. İade işleminiz 7-14 iş günü içerisinde bankalar arası transfer sürecine bağlı olarak gerçekleşecektir. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek bizim önceliğimizdir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, her türlü sorunuzda bize ulaşabilirsiniz. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla,
