to read complaints and reviews, or file yours.Bargello Perfume Adana Gazipaşa Şubesindeki Personelin Saygısız Tavırları
Adana Gazipaşa şubenizde görev yapan zayıf kadın personelinizin tavrından dolayı şikayetçiyim. Mağazaya ürün sormak için gittiğimde, kendisi bana tersleyerek ve saygısız bir üslupla cevap verdi. Bir müşteriyle bu şekilde konuşulmasının doğru olmadığını düşünüyorum, sonuçta gelen müşteri her zaman bir nimettir.
Daha önce de aynı şubeye gelmiştim ve aynı personelin yine benzer şekilde ters tavrıyla karşılaştım. Yani bu durum tek seferlik bir olay değil, tekrarlayan bir saygısızlık haline geldi.
Bu hafta içerisinde yaşadığım bu son olaydan sonra, ilgili personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa davranışıyla ilgili gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali Bey, Adana Gazipaşa şubemizde yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, benzer bir tavırla karşılaşmanızın sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz. Bu konuyu çözmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için şu adımları atacağız: .Personelimize gerekli uyarıyı ve bilgilendirmeyi ileteceğiz. .Personelimizin iletişim becerilerini güçlendirmek amacıyla kapsamlı bir eğitim programı başlatacağız. Sizinle telefon aracılığıyla iletişime geçtik ve konuyu ayrıntılı olarak değerlendirdik. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla.
