to read complaints and reviews, or file yours.Bargello 225 Parfümü Üretim Durduruldu, Açıklama Bekleniyor
Uzun zamandır severek kullandığım Bargello 225 numaralı parfümü artık hiçbir yerde bulamıyorum. Kuşadası ve Aydın’daki görüştüğüm her şubede bu ürünün artık üretilmediğini, üretime devam etmek için de bir gerekçe görülmediğini sözlü olarak ifade ettiler.
Yıllardır kullandığım ve kendime ait bir koku olarak benimsediğim bu parfümün aniden üretimden kaldırılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Birçok şubeye sormama rağmen net bir açıklama da alamadım.
Bargello’nun 225 numaralı parfümü yeniden üretime almasını, en azından bu ürünle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Sayın Mediha Hanım, Bargello 225 numaralı parfümümüzü uzun yıllardır tercih ettiğinizi ve bu ürünün mağazalarımızda bulunmamasından dolayı yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyoruz. Bu değerli kokuyu sizlere sunamamak bizi de üzmektedir. Şu anda 225 numaralı ürünümüz üretim aşamasında bulunmamaktadır .Üretim ekibimizle konuyu görüşerek, bu ürünün gelecekte yeniden üretime alınma ihtimalini değerlendireceğiz. Bu süreçte size benzer koku profiline sahip alternatif bir ürün önerisi sunmak istiyoruz. Müşteri hizmetleri temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek, kişisel zevklerinize uygun birkaç alternatif ürün hakkında bilgi verecek ve bu ürünleri denemeniz için gerekli düzenlemeleri yapacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz, Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Yaklaşık 10 gün önce telefonla arandım ve sağ olsunlar nazik bir şekilde ilgilendiler ancak benzer bir kokuyu denemem için bana göndereceklerini söylemesine rağmen tarafıma henüz ulaşmadı yani bu kokuyu henüz deneyimlenemedim. Umarım gerekli çalışmaları yapabilirler ve yeni kokuyu gönderebilirler.
Merhaba bu şikayetimle ile ilgili 20 gün kadar önce birisi beni aradı gayet güzel ilgilendiler denemem için yakın bir koku göndereceklerini belirttiler adres verdim ama ban hala gönderilmedi bu durumda yeniden firma tarafından benimle iletişime geçilirse mutlu olurum
Şikayetime istinaden yeterli bir açıklama yapıldı. Arayan kişi çok kibar bir şekilde ilgilendi markanın bu kokuya yakın başka bir kokusunu deneme şansım oldu. Teşekkürler
