to read complaints and reviews, or file yours.Nike Tech Eşofman Altının Hızlı Renk Solması Ve Barçın’ın Çözüm Sunulmaması
Ocak ayında Barçın’ın internet sitesinden Nike Tech eşofman altı satın aldım. Ürünü normal şekilde kullandım ve talimatlara uygun olarak yıkamama rağmen yaklaşık 1 ay sonra renginin siyahtan kırmızıya doğru solduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünle ilgili durumu iletmek için Barçın’a mail yoluyla başvurdum ancak talebim ret edildi. Ürünü yaklaşık 5.500 TL civarında bir bedelle almıştım ve bu kalite sorununa rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma ürün bedelini karşılayacak tutarda hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, inceleme sürecinin yeniden başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
