to read complaints and reviews, or file yours.Kışlık Çocuk Botunun Tabanı Kısa Sürede Açıldı Ve Garanti Kapsamında İade Talebi
07.10.2025 tarihinde Mavişehir Hilltown Barçın Spor mağazasından oğlum için kışlık, su geçirmez özellikte olduğu özellikle belirtilerek Nike marka çocuk spor bot satın aldım. Ürüne 5.000 TL ödedim. Ürünün garanti süresi hâlâ devam etmektedir.
Yaklaşık 5 aylık normal ve özenli kullanım sonrasında botun taban kısmında açılma meydana geldi. Ürün kışlık ve dış mekan kullanımına uygun olarak satılmasına rağmen bu kadar kısa sürede tabanından açılması, ürünün ayıplı olduğunu göstermektedir. Üründe yanlış, aşırı veya amaç dışı bir kullanım kesinlikle söz konusu değildir, ayrıca herhangi bir aşınma da yoktur, sadece kullanımla ilgisi olmayan bir taban açılması vardır.
Bu nedenle ürünü satın aldığım Mavişehir Hilltown Barçın Spor mağazasına götürerek incelemeye verdim. İnceleme yaklaşık 21 iş gününde tamamlandı ve ürün tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek, üretim kaynaklı bir sorun olmadığı gerekçesiyle geri gönderildi. Bu gerekçeyi kabul etmiyorum, çünkü ürün özenli ve amacına uygun şekilde kullanılmış olmasına rağmen kısa sürede tabanından açılmıştır.
Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 5.000 TL bedelin tarafıma iadesini veya ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Şikayetimin Barçın Spor ve ilgili marka tarafından tekrar değerlendirilerek, garanti kapsamındaki bu sorun için tüketici lehine çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Ürün fotoğrafları göz önünde sizin ve gören herkesin elini vicdanına koyarak yorum yapmasını rica ediyorum bir kullanıcı tabanı bu şekilde nasıl ayırabilir üstelik bir yırtık oluşturmadan deforme etmeden lütfen bunu bana açıklayın bu nasıl kullanıcı hatası oluyor şikayet var dantel alan bunca barcın spor Nike şikayeti tesadüfmü hepsimi kullanıcı ile alakalı hiç mi markada sorun yok ya da markayı savunup ürünlerini satmaya devam edip adını bu şekilde duyuran sizin firmanızda hiç küsur hata Yok'mü
07.10.2025 tarihinde Barçın Spor mağazasından oğlum için kışlık Nike çocuk spor bot aldım, 5.000 TL ödedim. 5 ay kullanımda taban açıldı. Mağazaya götürdüm, 21 iş günü inceleme sonrası 'kullanıcı hatası' diyerek geri gönderildi. Bu çözümden memnun değilim, ürünün Nike merkezine gitmediğini düşünüyorum ve ücret iadesi talep ediyorum.
