Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecinde Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
30 Ağustos 2025 02:06
1.176

26 Ağustos’ta Barçın Spor internet sitesinden aldığım Nike marka spor çantasını, kargo tarafıma ulaşmadan yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürün ilgili mağazaya ulaştı ancak iade sürecinin başlatıldığı söylenmedi. Ve, 5 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 2.169,90 TL tutarındaki ücret iadesi hala hesabıma yatırılmadı.

Sipariş numaram: 3004827813814842. İade süreciyle ilgili olarak Barçın Spor müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ilk aramada 5 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Ancak ürün tarafıma ulaşmadı ve paket açılmadı bile buna rağmen depo da ürün kontrolü yapılır ve sonrasında iade işlemleri başlar denildi. Adresime gelmeden vazgeçtim ve iade ettim. Normal şartlar da 1-2 gün içinde iade maili gelmesi gerekiyordu. Ayrıca WhatsApp üzerinden iletişim kurduğumda ise 3 iş günü beklemem gerektiği bilgisi verildi ve görüşmem dinlenmeden saygısız bir şekilde “hoşçakalın” denilerek konuşma sonlandırıldı. Tekrar bağlantı kurdum ve yine saygısız bir şekilde aynı sonucu aldım. Müşteri olarak Nike internet sitesinde yazan ifadeye güvenerek Barçın online mağazasını tercih ettim fakat pişmanlık yaşıyoruz.

Yasal cayma hakkım kapsamında yaptığım iademin bir an önce işleme alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

01 Eylül 2025 10:15 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mayla sonuçtan hiç memnun değil

Nike Şapka Kısa Sürede Soldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
11 Eylül 2025 21:54
1.747
Nike Şapka Kısa Sürede Soldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Nike Şapka Kısa Sürede Soldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
4
Gözde sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2025 10:23
1.061

Kusurlu Ve Sararmış Ayakkabı Gönderildi, Destek Hattı Cevap Vermiyor

profile
24 Ekim 2025 22:39
1.673
Kusurlu Ve Sararmış Ayakkabı Gönderildi, Destek Hattı Cevap Vermiyor
kusurlu-ve-sararmis-ayakkabi-gonderildi-destek-hatti-cevap-vermiyor-2.jpg
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabıda Hızlı Kırılma Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

profile
16 Ekim 2025 12:46
1.605
Ayakkabıda Hızlı Kırılma Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru