to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ayakkabı Sorunu Çözülmeden Ve Kutusu Hasarlı Geri Gönderildi
Yaklaşık iki ay önce barcının internet sitesinden Nike Air Force'un bir modelini aldım ve ayakkabılar rahatsız edici şekilde ses çıkarıyordu yürürken vıcık vıcık. Ben de iki hafta önce incelemeye yolladım. İki hafta sonra benimle asla iletişime geçmeden, sebebini belirtmeden aynı sorunlu ayakkabıyı bana geri yollamışlar ve ayakkabı kutusu ezilmiş mahvolmuş şekilde. Hakaret etmek istemiyorum ama bu ne biçim iş yapmaktır ya.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Bir ayakkabıyı iki ay kullanarak nasıl ötmesine sebep olmuş olabilirim. Bir yılda kullanmış olabilirdim gerçi, ayakkabılar ötmez?
