Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabıda Açılma Sorunu Ve Fatura Talebimin Reddedilmesi

Ayakkabıda Açılma Sorunu Ve Fatura Talebimin Reddedilmesi
Ayakkabıda Açılma Sorunu Ve Fatura Talebimin Reddedilmesi
Ayakkabıda Açılma Sorunu Ve Fatura Talebimin Reddedilmesi
Ayakkabıda Açılma Sorunu Ve Fatura Talebimin Reddedilmesi
+1
profile
23 Eylül 2025 10:32
998

30.08.2024 tarihinde Barçın Spor’dan bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı çok az kullanmama rağmen, iki çift ayakkabının sağ ve sol taraflarında açılmalar meydana geldi. Ürünü garantiye gönderdim ancak “kullanıcı hatası” gerekçesiyle geri gönderdiler. Oysa ayakkabıyı makinede yıkamadım ve herhangi bir yırtılma yok. Kullanıcı hatası kesinlikle söz konusu değildir.

Ayrıca, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak için kaybettiğim faturanın bir nüshasını talep ettim fakat vermediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmemi engellemeye çalışıyorlar. Kesinlikle ayıplı mal olmasına rağmen, ürünü garantiden değiştirmedikleri gibi faturanın bir nüshasını da bana vermek istemiyorlar.

ayakkabida-acilma-sorunu-ve-fatura-talebimin-reddedilmesi-2.jpg
23 Eylül 2025 15:07 (Şikayetten 4 saat sonra)
Doğan
Doğan
23 Eylül 2025 15:14

İlgili markayı aradım ve müşteri hizmetleriyle konuştum. Değişim sürecini sizin yönettiğinizi söylediler. Lütfen doğru olmayan bildirim yapmayınız. Fotoğrafta da görüldüğü gibi ayakkabı kesinle ayıp bir mal ve kullanıcı hatası söz konusu değil. Ayrıca eklemek istiyorum hala tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Doğan
Doğan
24 Aralık 2025 14:48

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurum sonucunda lehime karar verildi ve ürünün ayıpsız bir misliyle değişimine karar verildi. Barçın ile irtibat kurdum değişim yapacaklarını söylediler ama beni mağazada 3 saat oyalayarak vadettikleri değişim sözünü tutmadılar. Bana sadece pembe renkli 1 tane model önerdiler ve onun haricinde değişim yapmayacakları söylediler. Yasal itiraz hakkı süresinin dolmasını bekleyip icra müdürlüğüne başvuru yapacağım. Bu firmadan alışveriş yapacak olanların lütfen bu yazdıklarımı iyi okumasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Şubat 2024 00:19
1.119
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Eylül 2024 15:37
2.348
1
Güler sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ekim 2023 19:05
1.609
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Mayıs 2025 09:40
1.502
Nike Ayakkabıda Erken Bozulma Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet
Nike Ayakkabıda Erken Bozulma Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet
Nike Ayakkabıda Erken Bozulma Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet
Nike Ayakkabıda Erken Bozulma Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Kasım 2024 21:42
1.855
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru