Barava Tech Siparişimi Göndermiyor Ve Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum

Barava Tech firmasından 5 Eylül 2026 tarihinde bir alışveriş sitesi üzerinden PlayStation 5 Slim dijital versiyon 865 GB, çift dualsense kollu oyun konsolu siparişi verdim ve 39.772,2 TL ödemeyi yaptım. 6 Eylül 2026’da siparişim onaylandı. 7 Eylül 2026 tarihinde de sistemde kargoya verileceği görüntülenmesine rağmen, o günden bu yana sipariş durumum “Sipariş Hazırlanıyor” aşamasında kaldı ve hiçbir ilerleme olmadı.

Bu süreçte satıcı Barava Tech’e defalarca soru sordum, ancak hiçbirine cevap verilmedi. Aynı zamanda siparişimin oluşturulduğu platformun müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım, kayıtlar açıldı fakat aldığım tek yanıt, satıcıya ulaşılamadığı ve istersem beklemem, istersem siparişi iptal edebileceğim yönünde oldu. Ne satıcıdan ne de platformdan somut bir çözüm veya açıklayıcı bir bilgilendirme alamadım.

Siparişi iptal etmem halinde ise son 5–6 günlük süreçte ürün fiyatlarının ciddi şekilde arttığını gördüm. Aynı ürünü satan ve parasını ödediğim konsolu hâlâ kargolamayan Barava Tech firması bile, aynı platform üzerinde fiyatı 44.540 TL’ye güncellemiş durumda. Yani Barava Tech hem ürünümü göndermiyor hem de bugün yeni bir alım yapmam gerekse aynı ürünü çok daha yüksek bir fiyata almak zorunda kalacağım bir tablo oluşmuş durumda.

Söz konusu IDE6a9c56600af2f numaralı siparişimin Barava Tech tarafından ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini hem de oluşan fiyat farkı nedeniyle uğradığım zararın dikkate alınmasını bekliyorum. Ayrıca Barava Tech’ten bu süreçle ilgili net, açık ve yazılı bir açıklama talep ettiğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.