İade Süreci Kabusu: Beklenen Para Geri Dönmüyor

27.10.2024 tarihinde Orka Perge 65 cm Beyaz Banyo Dolabı siparişi verdim. 1 Kasım 2024 tarihinde WhatsApp üzerinden ürünün teslim çok uzun olacaksa iptal edebilir miyiz diye sorduğumda talebimi kabul ettiler. Site üzerinde de iptal talebi alındı yazmaktadır. O gün mesajlaştığımızda para iadesinin haftaya yapılacağını yazdılar. Aradan 13 gün geçti. İade yapmadılar. Tekrar mesaj yazdım. Paranız 2 gün sonra 15 Kasım cuma yatacak dediler. 15 kasımdan 1 hafta geçti yine yatırmadılar. 21 Kasım'da yine mesaj yazdım. Cevap vermediler. 26 Kasım'da yine mesaj yazdım, sistemsel sorun yüzünden iademin yapılamadığını, 2-3 gün içinde yapılacağını söylediler. Bugün 3 Aralık hâlâ yapılmamış. Artık bunları Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.