9109 Numaralı Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Ve İletişim Yok

Banyosepeti.net üzerinden 8 Mayıs 2026 tarihinde Alvit Tüm Klozetlerle Uyumlu Klozet Kapağı Kauçuk Dübel Seti Paslanmaz Klozet Kapağı Montaj Aparatı ürününü içeren bir banyo batarya seti siparişi verdim. Toplam 850 TL tutarındaki bu siparişin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ücret kartımdan başarıyla çekildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram 9109’dur.

Sancaktepe/İstanbul adresine teslim edilmesini beklediğim bu siparişle ilgili olarak WhatsApp hattı, telefon, e-posta ve ulaşabildiğim tüm iletişim kanallarından firmaya defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı, telefonlar da açılmıyor. Bu nedenle ne siparişimin güncel durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de iptal veya iade süreciyle ilgili muhatap bulabiliyorum.

Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişimle ilgili olarak, öncelikle siparişimin neden geciktiğinin ve mevcut durumunun acilen tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Ürünlerimin ivedilikle kargoya verilerek Sancaktepe/İstanbul adresime teslim edilmesini, bunun da mümkün olmaması halinde ise hiçbir kesinti yapılmaksızın toplam 850 TL ödemenin tarafıma iadesi için sürecin derhal başlatılmasını istiyorum.