to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet üzerinden www.banyomarka.com sitesi üzerinde bocchi verona 60 cm tezgah üstü parlak beyaz lavabo satın aldım. Taktırıp kullanmaya başladım. Yaklaşık 2 ay kullanımdan sonra lavabonun altında renk değişikliği ve çürüme belirtileri başladı.
Bunun üzerine firmanın servisine başvurdum. Servis elemanı 01.11.2023 'de gelerek rapor tuttu ve bocchi müşteri hizmetlerine iletildi. 2 gün sonra firmadan gelen yanıtta "nemli ve hava almayan ortamlarda küf lekesi meydana gelebilmektedir. Ürün kaynaklı bir durum olmayıp, ortam havalandırılması uygun şekilde yapılmalıdır. Ürün üretim hatası görülmemiş, bedelsiz değişimi uygun bulunmamıştır." cevabı geldi. Bunun üzerine tekrar müşteri iletişi ile birkaç kez görüştüm ve yapacak bir şey olmadığını ilettiler.
Evim yeni bir bina olup havalandırma konusunda hiçbir sorun yaşamamaktayım. Aldığım lavabonun 3-4 ay gibi kısa bir sürede çürümesi kullanım hatası ile mümkün olmadığından aldığım ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
29.12.2023 tarihinde satın aldığım banyo dolabı, sitenizde '3 gün içinde kargoda' ibaresine rağmen 8 gün sonra teslim edildi. Gelen üründe lavabo kırık çıktı ve değişimi 3 gün sürdü; yeni ürün geldi. Ürünü tamamen açıp kurduğumuzda kapakların farklı olduğunu fark ettik, tekrar geri gönderdik ve yeni...
14.11.2023 yılında yani geçen yıl daha 1. Yılını bile doldurmadı. Duvarkagidimarketi.com sitesi üzerinden çocuk odası için duvar kağıdı satın aldım. Yaklaşık 15 gün önce duvar kağıdı baskı boyası kendiliğinden boyada renk atması ve beyaz lekeler meydana getirdi. Mağaza sahibi ve çalışanı ile telefon...
Sipariş ettiğim ürün üç ay sonra geldi. Sanki ev inşa ediliyor. Bir tane küçük orta sehpa istedim, ne bir mahcubiyet ne de müşteriyi tatmin edecek bir iletişim vardı. Aksine, tüketici olarak ben hatalıymışım gibi hissettim. Artık sabrım çok taştı, böyle kötü bir hizmet görmedim. Yanlış bilgilendirm...
Yeni bir eve taşınacaktık, taşınmadan evdeki çatlak görünümlü lavaboyu değiştirelim dedik, 18 Nisan'da verdiğim lavabo ve musluk siparişinde musluk 27nisanda, lavabo ise 15 Mayıs'ta geldi, bir ay sonra. Lavabonun sifonu yokmuş, 15 Mayıs'ta sifon siparişi verdik. Bugün 6 Haziran hala gelmedi! Kargoya...
Yorumlar