Duvarkagidimarketi.com Duvar Kağıdı Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi




14.11.2023 yılında yani geçen yıl daha 1. Yılını bile doldurmadı. Duvarkagidimarketi.com sitesi üzerinden çocuk odası için duvar kağıdı satın aldım. Yaklaşık 15 gün önce duvar kağıdı baskı boyası kendiliğinden boyada renk atması ve beyaz lekeler meydana getirdi. Mağaza sahibi ve çalışanı ile telefonda yaptığım konuşmada ürünün 3-4 ay garantisi olduğunu, 1 yılı geçtiğini bu sebepten bir şey yapamayacaklarını söyleyerek tekrardan ürünü bana satmaya çalıştılar. Kendilerine ürünün internet sayfalarında mesafeli satış sözleşmesinde madde 10 başlık ile ürünlerin 2 yıl garantili olduğunu yazdıklarını söyledim. Kabul etmediler yine. Gerekli inceleme için ürünü göndereyim siz bakın dedim, onu da kabul etmediler. İlla ücret karşılığı yenisini temin edebileceğimi anladım. Gerekli yasal işlemlere başvurdum ben de.










