to read complaints and reviews, or file yours.Banu Angay Butik Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Suçlama!
Banu Angay butik'ten bir adet elbise aldım. Elbise büyük geldi. İade etmek için hemen paket yaptım ve Yurtiçi Kargo'yla yolladım. İşletme sahibi paket eline geçince iade yerine değişim yapmak isteyip istemediğimi sordu. Ben iade yapmak istiyorum dedim. İade için kargo parasının bana ait olduğunu söyledi. Yani elbiseyi iade ettiğim için 65 TL cezalandırıldım. Bunun dışında elbisenin üzerinde etiket olmadığını ve ter koktuğunu iddia etti. Yani giyip geri gönderdiğime dair beni suçladı. Bana elbise geldiğinde üzerinde etiket yoktu, bu konuda elimde kanıtım var. Ayrıca giyip iade etmek asla benim prensibim değildir. Müşteriye hakarete varan ve yalancı konumuna düşüren bu işletme sahibinden hiç memnun kalmadım. Düştüğüm mağduriyet için çok üzgünüm.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. “Müşteri Memnuniyeti” ilkesi ile çalışmaya özen gösteren firmamızda size istemeden yaşatmış olduğumuz olumsuzluk nedeniyle üzüntümüzü belirtmek isteriz. Şikayetinize istinaden ilgili birimimize bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
