to read complaints and reviews, or file yours.Banu Angay Butik İadem 21 Gündür Yapılmadı, Net Bilgi Alamıyorum!
13.11.2025 tarihinde Banu Angay Butik’ten Zr Model Boyfit Jean Lacivert 38 beden ürünü, kargo dahil 934,99 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ürün bedeni olmadığı için iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim.
Ürünün firmaya ulaşmasının üzerinden 21 gün geçmesine rağmen iade tutarım hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre boyunca defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen her seferinde sadece 'Kontrol edelim bakalım.' şeklinde cevap verildi, net bir bilgi paylaşılmadı ve somut bir işlem yapılmadı.
Ödemesini yaptığım 934,99 TL tutarındaki iadenin ivedilikle banka kartıma geri yatırılmasını ve tarafıma sürece dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Dilek Hanım, 13.11.2025 tarihinde firmamızdan satın almış olduğunuz Zr Model Boyfit Jean Lacivert (38 beden) ile ilgili yaşadığınız iade gecikmesi ve iletişim sıkıntısı için öncelikle özür dileriz. Ürünün bedeninin size uymadığını fark edip iade talebinde bulunmanız iade tutarının hâlâ hesabınıza yansımamış olması, kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Buna istinaden, İadeniz ile ilgili kontrollerimizi sağladığımızda iadenizin yapıldığını görüntülemekteyiz ve dekontunuz ektedir efendim. Yaşadığınız aksaklık ve belirsizlik için tekrar özür diler, bu durumun tekrarlanmaması için gerekli iç kontrolleri yapacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
