to read complaints and reviews, or file yours.Bantur Taşımacılık Gereksiz Yere Mağdur Edildik
29.07.2025 tarihinde saat 10.30’daki Bandırma–Bursa seferi için, Bantur Bandırma Sahil şubesinden (Takip No: 469065, Koltuk No: 7) şehirlerarası taşımacılık hizmeti aldım. Ancak, aracın dolu olmaması nedeniyle “trafik var” denilerek 35 dakika boyunca yolcular bekletildi; bu açıklamanın gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum ve gereksiz yere mağdur edildik.
En büyüğü ise şubedeki gişe personelinin, soru sorduğumuzda bağırarak hakaretvari ve alaycı tavırlar sergilemesiydi. Yetkiliye durumu sorduğumda açıklama yapmak yerine ofisinden çıkıp sokakta da el kol hareketleriyle bağırmaya devam etti. “Şikayet edeceğim” dediğimde ise “Edin, çok da umurumda” yanıtını verdi.
Hem gecikme hem de çalışanınızın tutumu kabul edilemez. Gişe personelinizin müşteri iletişimi ve üslubu konusunda ciddi şekilde uyarılmasını, gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Böyle bir deneyimin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını önemle bekliyorum.
