Güvenlik Açığı Ve Yanıltıcı Aramalar

Dün, 27 Aralık 2024 tarihinde saat 11:53'te Akbank'tan bir mesaj aldım. Mesajda yeni bir mobil cihazdan giriş yapıldığı belirtiliyordu ve bu işlem size ait değilse Akbank telefon şubesini arayabilirsiniz deniliyordu. Bunun üzerine 08506401561 numarasıyla bir arama geldi. Farklı bir cihazla giriş yapıldığı ve kredi kartı ile kredi başvurusu yapıldığı söylendi. Ben böyle bir başvuruda bulunmadığımı, kredi kartımın zaten bankaya ait olduğunu söyledim ve 850 ile başlayan numaranın Akbank'a ait olmadığını belirttim. Bunun üzerine hemen sizi 4442525 numarasıyla arayacaklarını söylediler. Kısa bir süre sonra Akbank'a ait 4442525 numarasıyla arandım. Yapılan başvuruyu sizin adınıza iptal edeceğiz, ister misiniz denildi. Ben de Akbank'a ait bir numarayla arandığım için güvendim ve iptal edilsin dedim. Bunun üzerine 1 numaralı tuşa basmamı rica ettiler. Ardından bana tanımadığım bir isme fast işlemi gerçekleştirildi diye mesaj iletildi ve mobil uygulamaya giriş yapamayacağım söylendi. Telefon kapatıldı. Anladım ki dolandırıldım. Şubeyi arayıp hesabımı bloke ettirdim, akabinde şubeye gidip dolandırıcılık hakkında bildirimde bulundum. Mevduat hesabımın kesim tarihi 3 gün içerisindeydi, oradan da kaybım oldu ve benden 46.750 TL fast yöntemi ile param çekildi. Hem birikmiş faiz hem de çalınan ücretin iadesini talep ediyorum. Nasıl olur da bankanın kendisine ait bir numarayla aranılıp dolandırılabilirim?