Telefon Dolandırıcılığı: Güven Sarsan Deneyim

Akbank yanıltıcı telefon aramasıyla mağduriyet
03.01.2025 tarihinde saat 16.00 sıralarında 0534 23... 94' numarasından arayan kişi Akbank Araç Çekiliş Kampanyası için Akbank adına aradığını, adımla hitap ederek, şifre gönderip Akbank'dan aranacağımı banka ile entegre çalıştıklarını ve arama gelince biri (1) tuşlamamı, adres bilgilerimi de söyledi. Ardından 444 2525 araması geldi. Telefona bakamadım kapanınca aynı numara arayıp 444 2525 e bakmamı söyleyince tekrar arama geldi fakat karşı taraftan ses alamadım. Sonra biri (1) tuşladım. Bu teyitli arama üzülerek bana pek manidar geldi. Sonra aynı numara görüşmeye başladı ve görüşmeyi uzatmaya çalıştıklarında şüphelendim ve telefonumda para çıkışı SMS'i gördüm ve hemen acilen saat 16.21 - 16.24'de 444 2525 Müşteri hizmetlerini aradım.
Tüm kartlarıma bloke konmasını kapatılmasını, erişimin engellenmesini, bugün itibariyle (03.01.2025) yapılan ve yapılmakta olan tüm işlemlerin bilgim dışında olduğunu, şu an dolandırılmakta olduğumu gördüğümü, havale- EFT'lerin geri alınmasını, kredi kullanımı, hesaptan para transfer izni vb. Ne var ise acilen iptalini istedim.
Buna rağmen saat 16.26 - 16.29 - 16.29 -16.33 - 16.37'de para çıkışı ve kredi kullanımları devam etmiş. İşler bu kadar kolay olmamalı. Tüm hesabım boşaltılmış ve üzerine de 48.000 TL kredi kullandırılmış. Toplamda 270.000 TL civarı zarara uğratıldım ve günlük faizin işlediğini de yeni öğrendim. Üzülerek Akbank'a güvenim sarsıldı. Konuyu hemen Adli mercilere (03.01.2025) taşıdım. Bankaya da (04.01.2015) Harcama İtiraz Formu doldurarak ilettim. Bankadan üç gün içinde dönüş olacağı bilgisini öğrendim fakat beş (5) iş günü geçti. Henüz dönüş olmadı. Ümitle iyi bir haber bekliyorum.