Bilgim Dışında Yapılan 30.000 TL’lik Sanal Kart Harcaması İçin Acil Destek Talebi

8 Mayıs - 17 Mayıs 2025 tarihleri arasında, Garanti Bankası’ndaki hesabım üzerinden bilgim dışında bir sanal kart oluşturularak Lidio firması üzerinden toplamda 4 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemler sonucunda kredi kartımdan toplam 30.000 TL harcama gerçekleşmiştir. Söz konusu alışverişleri kesinlikle ben yapmadım ve kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmıştır.

Durumu fark ettiğimde hemen Garanti Bankası ile iletişime geçerek kartlarımı ve hesaplarımı kapattırdım, ayrıca harcamalara itiraz başvurusunda bulundum. Elimde bu işlemlere ait dekont ve işlem numaraları da bulunmaktadır.

Lidio’dan beklentim, bilgim dışında yapılan bu harcamaların iadesinin sağlanması ve konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasıdır.

Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum.