to read complaints and reviews, or file yours.Lidio Ödeme Hizmetleri Kredi Kartımdan Onayım Dışında Yapılan Harcamalara Bankadan Yetersiz Destek
29.04.2025'de eşim z**** t*******, QNB Finansbank kredi merkezinden arandığını ve kendisine 4 yıllık kartı kapatmadan devam ederse 35.000 TL promosyon verileceği söylenerek ikna edildiğini belirtti. Ayrıca, başka bankada kartı varsa onu da dahil edebileceklerini söyleyerek TEB kartı ve şifreleri ele geçirilmiş.
Ancak eşim, 5 dakika içinde olayın farkına varıp QNB Finansbank ve TEB merkezini arayarak durumu bildirmiş. Karşısına çıkan operatörler hemen işlem yaparak kartı kapattı ve sıkıntı olmayacağını, 24 ya da 48 saat içinde dönüş yapılıp işlemlere müdahale edildiğini, gerekli güvenlik önlemlerinin alındığını belirttiler.
Karttan yapılan alışverişlerin lidio pass kurumu üzerinden gerçekleştirildiği ve banka yetkililerine bu bilgilerin verildiği ifade edildi. 02.05.2025 cuma günü ise TEB bankası'ndan gelen mesajlarda, yapılan usulsüz kart harcamalarının ödemelerinin engellenmeden ödendiği belirtildi. Güvenilir banka olarak lanse edilen bu bankalarla çalıştığımıza çok pişmanız.
Eşimle birlikte, ispatlı olan bu yasa dışı para çekimini CİMER'e şikayet ediyorum. Ayrıca, QNB Finansbank, TEB bankası, fzypay ödeme para hizmetleri a. Ş. Ve lidio pass'ı avukatım aracılığıyla mahkemeye vereceğimi beyan ediyorum. Bu iş çözülür ve haksız olarak çekilen paralarım iade edilirse davamızdan vazgeçeceğiz.
Olumsuz yanıt almamız durumunda ise dava açacağım. Her iki kurumdan da olumlu ya da olumsuz yanıtlarını bekliyorum. Şikayetçiyim.
Merhaba firma yetkilisi. Siz herhalde konunun ciddiyeti ile birlikte ya benim yazdıklarımı anlamadınız ya da bizimle alay ediyorsunuz. Tekrar okursanız, Size yolladığım ekte resimlerde görüldüğü gibi QNB Finansbank kredi kartından sizin firmanızda hesap açılmış ve bu hesabınızda bulunan kişi tarafından kredi kartımla alışverişler yapılmış. Sizin bilginiz dahilinde ya da sizin müşteri portföyünüzde bulunan dolandırıcı tarafından işlem yapılmış tutarı da 36.082,47 TL'lik. Siz dönüp benden alışveriş yapılan yerlerin makbuzları faturalarını yollayın gibi gibi saçma sapan isteklerde bulunuyorsunuz... Ben kimin kartımdan hırsızlık yaptığını ve sizin güvendiğiniz bilgilerine haiz olduğunuz dolandırıcıyı soruyorum sizde "Yavuz hırsız ev sahibini bastırır" misali bana sorular sorup isteklerde bulunuyorsunuz... Anlamadınız galiba konuyu siz. Tekrar yazışmamı okuyun sizin firmanızdan yapılan alışverişe bakın ve takibini siz yapın çünkü portföyünüzde olan dolandırıcının bilgileri sizde... Konuyu da ciddiye almanızı istiyorum...!
Bu da banka tarafından bana yollanan mesajlarda sizin firmanızda kayırlı olan dolandırıcı mudinizin kredi kartından alışveriş yapıldığına. Dair bilgilendirme mesajı …. Resimler ektedir.
Merhaba, Lidio ödeme hizmetleri olarak e-ticaret sitelerine sanal pos altyapı desteği sağlamaktayız. İletmiş olduğunuz görüntülerde işlem yapılan firma tespit edilmiştir. İlgili firmanın web sitesi aşağıdaki gibidir. stilpay.com Konu hakkında ilgili firmaya ulaşabilir veya bankanızın harcama itirazı birimi ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla, …. Yani simdi sizin bana vermiş olduğunuz bilgiler dahilinde; dolandırıcı vehırsız olan mudi bizim müşterimiz ama alışverişler ya da para aktarımını stilpay üstünden yaptı diyorsunuz. Bu konuya istinaden bende size bu yeni dolandırıcı firma ile birlikte aynı pozsiyonda bulunduğunuz ve müşterinizin güvenlik soruşturması ya da hiçbir araştırma yapılmadan rahatça hareket edildiğini kabul ettiğinizi anlıyorum. Şimdiden sonra dediğim gibi bu dolandırıcılık olayını gerek sanal ortamda gerekse avukatlar kanalıyla takibe aldıracağımı ve savcılığa suç duyurusunda bulunup bu alışveriş ortamında dolandırıcılık yapıldığını ederek gerek adı gecen bankalar gerekse siz ve sizin gibi bu kurumları ihbar edip adınızı geçiştirerek gerekli davaları açacağım tarafınıza bildiririm. Ödemem geri sadesi yapılmadığı surece de bu konu kapanmayacaktır
Sayın yetkili biz sizden hizmet almadık bende ne makbuz var ne de fatura. Sizden hizmet alan ve sizin aracılığınızla alışveriş yapan kişi sizde hesabı olan ve benim kredi kartımı bilgileri ile alışveriş yapan dolandırıcıdır. Sizden de bu para alışverişini yaptığını ve size para yollandığını beyan eden lidio st ödeme ve para hizmetleri aş dir. Sizin istediğiniz bilgileri lidio dan talep edin.
Sayın lidio yetkilisi yazmış olduğum yazışma stilpaydan sorulduğunu düşünerek cevap vermiştim ama dikkat edince sorunun tekrar sizden geldiğinin farkına vardım. Bakın biz kredi kartı ile sizden alışveriş yapmadık sizde hesabımız yok. Olay QNB Finansbank kredi kartımız kullanılarak sizde kaydı bulunan dolandırıcının sizin firmanız da para giriş çıkışı ve alışveriş yapmış olması. Ekte yolladığım belgede bu alışveriş sizden yapıldığı saati ve dekontu ve saati kayıtları sizde bulunuyor dolandırıcı sizin müsteriniz. Bende dolandırıcı bilgileri ile bu karttan yapılan alışveriş ya da nakitimin geri iade edilmesidir. Bu sorun çözülemezse de hukuki yönden gerekli olan her kuruma şikayetlerime devam edeceğim.
Gerekli sorularımızın karşılığında fzypay para bizimle iletişime geçti ve gereken evrakları tarafına ulastırdık. Siz lidio olarak neden bu kurumunuzda yapılan durumu için siz neden dönüş yapılmıyor ilgilenilmiyor.
Şikayet var olarak benden değerlendirme yapmamı istemişsiniz ama karsı firma hala benim sıkıntımı çözmedi ne bana sıkıntımı çözecek beş yaklaşım ile gelinmedi ne de bir şekilde yetkililer ile irtibata geçilmedi bende hala mağdur durumdayım. Olumlu ya da olumsuz şekilde yanıt alamadığım surece Cumhuriyet başsavcılığı müracaatımın haricinde diğer kurumlara da şikayet etmeye devam edeceğim… çözüm olmadıkça da kurumu her yere şikayet etmeye devam edeceğim burada da durumu yazacağım.
