Enpara Kartımdan İzinsiz 80 Bin Tl Çekildi Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

09/10/2025 tarihinde saat 16:00-16:30 arasında, Enpara kredi kartımın son dört hanesi 9945 olan kartımdan, bilgim dışında Iyzico/Yükleme adıyla toplamda 80.000 TL tutarında 4 parça halinde para çekilmiştir. İşlemlerle ilgili hiçbir şekilde Iyzico üyeliğim bulunmamaktadır ve bu harcamalar bana ait değildir.

Olay sırasında, kendisini Enpara müşteri temsilcisi olarak tanıtan bir kişi tarafından WhatsApp üzerinden görüntülü arandım ve güvenlik teyidi bahanesiyle ekran paylaşımı yapmam istendi. Ben herhangi bir şifre veya kod paylaşmadım, ancak ekran paylaşımı sırasında gelen SMS’lerdeki kodlar karşı taraf tarafından görülmüş olabilir. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Olayı fark eder etmez Enpara ile iletişime geçip kartımı ve hesabımı kullanıma kapattırdım, tüm girişler engellendi. Ancak, banka tarafından onaylanan işlemler sonucu 80.000 TL maddi kaybım oluştu.

Iyzico’dan beklentim, iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerin acilen iptal edilmesi ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesidir. Konunun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.