Banio Yapı Market’ten Fiş Sağlanmadığı İçin Çamaşır Kurutma Makinesi Değişimi Engellendi

15.11.2025 tarihinde Antalya Aspendos’taki Banio Yapı Market’ten Perilla marka çamaşır kurutma makinesi ve yanında banyo gideri satın aldım. Kurutma makinesini bir süre kullandıktan sonra, yaklaşık iki ay içinde çamaşır astığımda ürün eğrilmeye başladı ve şu an eğrilme nedeniyle kullanılamaz durumda.

Ürünle ilgili olarak Perilla markasıyla iletişime geçtiğimde, fişimi gönderirsem ürünün yenisiyle değişim yapabileceklerini veya parça gönderebileceklerini ilettiler. Bunun üzerine Banio Yapı Market’i arayıp o tarihte yaptığım alışverişe ait fiş veya faturamın tarafıma iletilmesini istedim. Ancak o tarihte kaç adet Perilla marka çamaşır kurutma makinesi satıldığını kontrol edip bana fişimi/faturamı iletmiyorlar, bu konuda yardımcı olmuyorlar, adeta uğraşmak istemiyormuş gibi bir tutumla karşılaşıyorum.

Hem ürünü kullanamıyorum hem de markanın talep ettiği fiş/fatura bilgisine Banio’dan ulaşamadığım için mağdur durumdayım. Banio Yapı Market’in, 15.11.2025 tarihli Antalya Aspendos şubesindeki alışverişime ait fiş ya da fatura kaydını bularak tarafıma iletmesini ve bu sayede ürün değişimi ya da iade sürecimin sorunsuz şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.