Açıklama Yapılmadan Sipariş İptali

Banayeni.com’a dün ve bugün verdiğim iki ayrı siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Siteye üye olduktan sonra 1 gün arayla iki farklı sipariş oluşturdum ve ikisi de gerekçe belirtilmeden iptale düşmüş görünüyor. Bu yaklaşım, diğer e-ticaret sitelerinin sunduğu hizmet kalitesinin yanına bile yaklaşmayan bir sistemleri olduğunu açıkça gösteriyor.

İlk siparişimde 16GB 3200MHz cl22 DDR4 masaüstü PC gaming soğutuculu RAM bellek, diğer siparişimde ise 16GB DDR5 5200MHz cl36 dımm KF552C36BBE-16TR Kingston Beast soğutuculu RAM sipariş ettim. Sipariş numaralarım 870939 ve 870919’dur. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, neden iptal edildiği açıklanmadan siparişlerim iptal edildi ve resmen oyalanmış oldum.

Benim bildiğim, mağaza siparişi iptal ederse mağaza puanı da olumsuz etkilenir; ancak bu sitede böyle bir sistem olmadığı için mağazalar, özellikle zam gelmesi beklenen ürünlerin siparişlerini rahatça iptal edebiliyor. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de platforma olan güveni zedeliyor.

Ben ürünleri sipariş verdiğim şartlarla, iptal edilmeden ve gecikme olmadan temin etmek istiyorum. Siparişlerimin neden iptal edildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve ürünlerin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.