İade Edilen Ürün İçin Geri Ödeme Yapılmadı Ve Yanıt Gelmedi

Banabisneaker üzerinden yaklaşık bir hafta önce kapıda ödemeli olarak 2.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve ürün kendilerine ulaştı.
Ürün teslim edilmelerine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.
Ücret iademin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca iade süreçleri ve iletişim konusunda daha şeffaf ve hızlı davranılmasını talep ediyorum.




