Sistemde Transfer Sürecinde Kalan Maç Biletleri İçin Acil Tam İade

Banabilet üzerinden 24.02.2026 tarihinde 02 Mart Türkiye–Sırbistan maçı için 2 adet bilet satın aldım ve toplam 4.665,98 TL ödeme yaptım. Satın aldığım günden bu yana 3 gündür sistemde “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve biletler henüz tarafıma teslim edilmedi.

Oğlumun doğum günü için özellikle bu maça bilet aldım; zaman daralmasına rağmen hâlâ biletler ulaşmadığı gibi, benzer şikayetleri okudukça firmaya olan güvenim daha da azaldı. Mail yoluyla firmaya ulaştığımda, bana bilet teslimat sürecinde herhangi bir sorun olmadığı, etkinlik tarihi yaklaşınca teslimatların tamamlanacağı ve en kısa sürede biletin iletileceği şeklinde genel bir yanıt verildi. Ancak yaşadığım gecikme, sistemdeki sürekli “transfer sürecinde” ibaresi ve daha önceki şikayetler nedeniyle, bilet elime ulaşsa bile sahte veya geçersiz olabileceği konusunda ciddi endişe taşıyorum.

Hem yaşadığım güvensizlik hem de etkinlik tarihi bu kadar yaklaşmışken hâlen somut bir teslimat yapılmaması nedeniyle, 02 Mart Türkiye–Sırbistan maçı için ödediğim 4.665,98 TL tutarının hiçbir kesinti yapılmadan acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.