to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Maç Biletinin Zamanında Hesaba Tanımlanmaması Nedeniyle Mağduriyet
31.10.2025 tarihinde saat 21:18’de Banabilet üzerinden kredi kartımla Galatasaray-Trabzonspor maçı için Güney Üst 422 numaralı tribünden bilet satın aldım. Yaklaşık 4000 TL ödeme yaptım ve işlem sonrası 251031521460 referans numarası ile biletimin tanımlanmasını beklemeye başladım. Ancak aradan 13 saat geçmesine rağmen biletim hala hesabıma tanımlanmadı.
Bu süreçte Banabilet müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım. Bana “kısa sürede tanımlanacak” şeklinde bir yanıt verildi fakat aradan geçen süreye rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Sistemde ödemenin alındığı ve biletin transferinin bekleniyor olduğu belirtiliyor, başka bir hata mesajı ile karşılaşmadım.
Maç saati gelmiş olmasına rağmen biletim hala tanımlanmadığı için mağdur oldum. Sorunun acil olarak çözülmesini ve biletimin bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Biletiniz tarafınıza en kısa sürede teslim edilecektir. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz; Biletiniz teslim edilmiştir iyi seyirler dileriz. Saygılarımızla,
Teşekkürler işlem yapıldı
Sayın Hasan B., Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Banabilet.com
Biz çarşambadan beri bekliyoruz daha atmadılar