to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Maç Biletinin Passo Hesabına Tanımlanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
Banabilet üzerinden bugün oğlum için Türkiye-Bulgaristan futbol maçı Kale Arkası tribününden bilet satın aldık. Ödeme işlemi sorunsuz tamamlandı, kartımdan ücret çekildi ve gerekli bilgiler (mail adresi ve T. C. Kimlik numarası) sisteme girildi. Ancak, biletler henüz Passo hesabımıza tanımlanmadı ve tarafımıza herhangi bir bilet iletimi gerçekleşmedi. Banabilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir yanıt alamadık.
Daha önce Banabilet’i kullanmadığımız için bu durumla ilk kez karşılaşıyoruz. Biletlerin en kısa sürede Passo hesabımıza tanımlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Biletler gönderilmedi, pazartesi günü hukuki yollara başvuracağım
Sayın Ediz Ö.; Satın almış olduğunuz 251115103565 referans numaralı Türkiye - Bulgaristan Dünya Kupası 2026 Avrupa Elemeleri etkinlik biletleriniz için passo giriş bilgilerinizi iletmediğinizi görüntülemekteyiz. Sizlere işlemi gerçekleştirmeniz adına bilgilendirme e-postaları gönderdik fakat herhangi bir dönüş alamadık. Talebinizi finans ekibimize iletiyorum, gerekli incelemeler sonucu sisteme girmiş olduğunuz e-posta üzerinden sizlere dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
T. C. Kimlik ile gönderiliyor biletler, paso bilgilerimi kullanıcı adı şifre kişisel bilgidir kim paylaşır böyle saçmalık olur mu? Biletim teslim edilmediği için paramın iadesini istiyorum, para veriyorsun biletin gelmiyor
Finanstan falan geri dönüş olduğu yok arkadaşlar Selam vermeyin o kadar söylüyorum
Değerli müşterimiz, Destek ekibimiz tarafından sizlere konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla,
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ifa edilmeyen hizmet “ayıplı hizmet” niteliğindedir; tüketicinin bedel iadesi ve/veya hizmetin ifasını talep hakkı vardır. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi hakkında Kanun gereği hizmet sağlayıcı bilgilendirme ve işlem güvenliğini sağlamakla yükümlüdür; iade talebinin reddi haksız ticari uygulamadır. Passo giriş bilgilerinin talebi 6698 sayılı KVKK’ya aykırıdır. Olay, TCK 157–158 kapsamında bilişim sistemlerinin kullanıldığı nitelikli 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ifa edilmeyen hizmet “ayıplı hizmet” niteliğindedir; tüketicinin bedel iadesi ve/veya hizmetin ifasını talep hakkı vardır. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi hakkında Kanun gereği hizmet sağlayıcı bilgilendirme ve işlem güvenliğini sağlamakla yükümlüdür; iade talebinin reddi haksız ticari uygulama oluşturabilir. Passo giriş bilgilerinin talebi 6698 sayılı KVKK’ya aykırıdır. Olay, TCK 157–158 kapsamında bilişim sistemlerinin kullanıldığı nitelikli dolandırıcılık şüphesi taşımaktadır.
Değerli müşterimiz, Destek ekibimiz tarafından sizlere konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla,
Bunlar para verip hizmet alamadığınız tür arkadaşlar para iade falan yok
