to read complaints and reviews, or file yours.Passo Hesabında Biletimin Olmaması Ve Acil İade Talebi
17.04.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Banabilet.com üzerinden Fenerbahçe – Rize Spor maçına, kale arkası kuzey tribününden 1 adet bilet satın aldım ve 3.557 TL ödeme yaptım. İşleme ait 260417856916 numaralı kaydım bulunuyor.
Satın alım esnasında biletin Passo hesabıma tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine karşın biletim hâlâ Passo hesabıma düşmedi. Maçın saat 20.00’de başlayacak olması nedeniyle zaman daralıyor ve bu durum beni ciddi anlamda endişelendiriyor.
Henüz Banabilet.com müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım; ancak ödediğim tutara karşılık olarak biletimin ivedi şekilde Passo hesabıma tanımlanmasını veya sorun çözülemiyorsa tarafıma kesinti yapılmadan ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Çağan İ. Tarafımıza ilettiğiniz talep incelenmiş olup, ilgili etkinliğe ait biletleriniz sistem üzerinden tarafınıza eksiksiz şekilde teslim edilmiştir. Yoğun talep gören etkinliklerde zaman zaman tedarik ve transfer süreçleri, etkinlik tarihine yakın şekilde tamamlanabilmektedir. Ancak tüm siparişler, etkinlik öncesinde güvenli şekilde müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Sizin siparişiniz de belirtilen süre içerisinde teslim edilmiştir. Memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Eğer teslimat sonrası herhangi bir sorun yaşadıysanız veya ek bir destek ihtiyacınız varsa, bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Süreci her zaman şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yürütmekteyiz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu teyit ediyorsanız, platform üzerindeki geri bildiriminizi güncellemeniz hem bizim hem de diğer kullanıcıların doğru bilgilendirilmesi açısından önem arz etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi etkinlikler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi
