to read complaints and reviews, or file yours.Maç Öncesi Bilet Teslim Edilmemesi Nedeniyle 7210 TL İade Talebi
3 Nisan akşam saatlerinde Banabilet.com üzerinden referans numarası 260403779740 olan Fenerbahçe – Beşiktaş maçına iki adet bilet satın aldım ve Enpara kartımla toplam 7.210 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında biletlerin etkinlikten önce teslim edileceği belirtiliyordu.
O günden bu yana hem mail yoluyla hem de destek paneli üzerinden müşteri hizmetleriyle sürekli iletişim halindeyim. Her seferinde biletlerin etkinlikten önce teslim edileceği söylenmesine rağmen, maçın başlamasına 45 dakika kalmış olmasına karşın biletlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sitede yer alan sözleşme dışında ek bir belge veya taahhüdüm bulunmuyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikli olarak biletlerimin derhal ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, bunun artık mümkün olmaması hâlinde ise 7.210 TL tutarındaki ödemenin Enpara kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kaan C. Sizlere karşı büyük bir mahçubiyet içerisindeyiz. Ne yazık ki derbi maçları gibi yoğun geçen etkinliklerde yüklemelerde aksaklık yaşanabiliyor. Yaşamış olduğunuz talihsizlik için sizlerden tekrar çok özür dileriz. İade işleminin sizlerin mağduriyetini gidermeyeceğinin farkındayız. Ücret iadeniz kesintisiz olarak tarafımızdan işleme alınmış olup, tarafınıza bankanızın bekleme politikalarına göre değişebilmekle beraber 15-21 gün içerisinde yansımış olacaktır. Tarafınıza iletilecek olan iade dekontunda bulunan işlem numaralarını bankanızla iade sorgulama işlemi gerçekleştirerek görüşme sağlayarak bilgilendirme alabilirsiniz. Saygılarımızla
