to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet'ten Ödenen Biletin Gönderilmemesi
Banabilet üzerinden 1 Mart tarihinde Türkiye – Sırbistan basketbol maçına kredi kartımla bilet satın aldım. Ödeme işlemi sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesine rağmen biletim tarafıma gönderilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Banabilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, biletimin hazırlanmakta olduğu bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen hâlâ biletime ulaşamadım ve herhangi bir ek bilgilendirme de yapılmadı.
Ödemesini yapmış olduğum maç biletimin bir an önce tarafıma iletilmesini veya gerekiyorsa mağduriyetimin giderilmesi için uygun çözümün sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Musa S., Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz talep incelenmiş olup, ilgili etkinliğe ait biletleriniz sistem üzerinden tarafınıza eksiksiz şekilde teslim edilmiştir. Yoğun talep gören etkinliklerde zaman zaman tedarik ve transfer süreçleri, etkinlik tarihine yakın şekilde tamamlanabilmektedir. Ancak tüm siparişler, etkinlik öncesinde güvenli şekilde müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Sizin siparişiniz de belirtilen süre içerisinde teslim edilmiştir. Memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Eğer teslimat sonrası herhangi bir sorun yaşadıysanız veya ek bir destek ihtiyacınız varsa, bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Süreci her zaman şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yürütmekteyiz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu teyit ediyorsanız, platform üzerindeki geri bildiriminizi güncellemeniz hem bizim hem de diğer kullanıcıların doğru bilgilendirilmesi açısından önem arz etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi etkinlikler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi
