to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet'ten Ödeme Alınan Biletlerin Gelmemesi Ve Hızlı İade Talebi
Banabilet üzerinden Galatasaray – Türk Telekom basketbol maçına, 7 Mart saat 13:00’te İstanbul Basketbol Gelişim Merkezi’nde oynanacak karşılaşma için 2 adet bilet satın aldım. Ödemeyi bugün saat 16:00 civarında kredi kartı ile toplam 2.490 TL olarak gerçekleştirdim.
Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen, biletlerim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve tarafıma ne bir QR kod ne de bilet onay maili/SMS’i ulaştı. Uzun süre geçmesine rağmen sistemde herhangi bir ilerleme olmaması nedeniyle maç günü salona girip giremeyeceğim konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Banabilet müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum hem de maç deneyimim riske girmiş durumda.
Ödediğim 2.490 TL’lik tutara ait biletlerimin acilen tarafıma iletilmesini, bu mümkün değilse de ödemenin iadesinin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Maça 1 buçuk saat kala hala bir gelişme yok biletle alakalı
Maça yarım saat kaldı ama hala bir gelişme yok
Evet bilet bize ulaşmadı yeni bilet almak zorunda kaldık, iade talep ediyoruz
Sayın Miray İçten, Satın almış olduğunuz 260306405559 referans numaralı Galatasaray Basketbol - Türk Telekom Spor etkinlik biletiniz sistemimize etkinlik saatinden sonra düşmesi sebebiyle tarafınıza iade edilmiştir. Ücret iadeniz kesintisiz olarak tarafımızdan işleme alınmış olup, tarafınıza bankanızın bekleme politikalarına göre değişebilmekle beraber 15-21 gün içerisinde yansımış olacaktır. Tarafınıza iletilmiş olan iade dekontunda bulunan işlem numaralarını bankanızla iade sorgulama işlemi gerçekleştirerek görüşme sonucu bilgilendirme alabilirsiniz. Saygılarımızla
