to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet.com'dan Fenerbahçe ve Erzurumspor Maç Bileti Teslim Edilmedi, İade Talebi
Banabilet.com üzerinden referans kodu 260118823973 olan Fenerbahçe – Erzurumspor maç bileti için yaklaşık 2 hafta önce, banka kartımla toplam 1.190 TL ödeme yaptım. Maç günü geldi, tüm planlarımızı yapmamıza rağmen hâlâ ne Passolig hesabıma bir bilet düştü ne de tarafıma herhangi bir bilet gönderildi.
Defalarca iletişime geçtiğimizde bize sürekli “%100 bilet güvencesi veriyoruz, etkinlik saatine yakın passonuza düşecek” şeklinde aynı cevabı verdiler. Ancak maç saati gelmesine rağmen durum değişmedi, hiçbir ilerleme olmadı. Aynı mağduriyeti babam için aldığımız bilette de yaşıyoruz, onda da hâlâ aynı sorun devam ediyor.
Eğer bu biletler düşmeyecekse müşteriyi oyalamak yerine maç saatini bekletmeden derhal para iadesi yapılmasını veya biletlerimizin hemen tanımlanarak yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Arda Bey, Sorununuzu çözmek için hemen harekete geçiyoruz. Biletinizin en kısa sürede Passolig hesabınıza tanımlanması için teknik ekibimizle iletişime geçtik ve süreci hızlandırmak amacıyla önceliklendirdik. Tanımlama tamamlandığında, hesabınıza düşen bileti anında size bildireceğiz. Yaşadığınız aksaklık için bir kez daha özür diler, bu süreci yakından takip edeceğimizi ve sizi bilgilendireceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
