Banabilet.com Biletim Hesaba Tanımlanmadı Ve Maça Giriş Güvencesi Talep Ediyorum

Galatasaray – Fenerbahçe Süper Kupa Final maçına gitmek için dün akşam Banabilet internet sitesi üzerinden 10.01.2025 saat 18:45’te oynanacak karşılaşmaya bilet satın aldım. Ödemeyi banka yoluyla yaptım ve işlem ardından mailime bilet numarasının yer aldığı bir onay mesajı geldi. Buna rağmen biletin sistem üzerinden yüklenmesi gerektiği belirtilmesine karşın, biletim hâlâ hesabıma tanımlanmadı.

Daha sonra Banabilet’ten “Galatasaray - Fenerbahçe Süper Kupa Final etkinliği için oluşturduğunuz 260109149379 referans numaralı satın alımınızdaki biletler hakkında önemli bir durum güncellemesi” başlıklı bir e‑posta aldım. Bu mailde, “alıcı kaynaklı sorunlar” olduğu, bunları düzelttikten sonra maili yanıtlamam gerektiği ve sonrasında biletlerin tanımlanacağı, ayrıca tüm satışların %100 teslimat garantili olduğu belirtiliyor. Ancak bana hangi sorunun ne olduğuna dair somut bir bilgi verilmedi, maça saatler kalmış olmasına rağmen biletim hâlâ tanımlanmadı ve stada giriş için net bir güvenceye sahip değilim.

Şu an şehir dışındayım, hem zaman kaybı yaşıyorum hem de bu belirsizlik nedeniyle maça girememe riskiyle karşı karşıyayım. Banabilet’in, 260109149379 referans numaralı satın alımıma ait biletleri derhal hesabıma tanımlamasını ve maça sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemleri acilen tamamlamasını talep ediyorum.