Banabak Uygulamasında Geciken Para İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması


Banabak üzerinden katıldığım bir kampanya sonucunda almam gereken 1.700 TL tutarındaki para iadesi için yaklaşık 3 haftadır dönüş bekliyorum. Kampanya sonrasında para iadesi yapılmadığı için uygulama içi destek kısmından ve Instagram üzerinden Banabak temsilcilerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım.
Hem uygulama içi kanaldan hem de sosyal medya üzerinden iletişim kurmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Kampanya kapsamında hak ettiğim 1.700 TL para iademin gerçekleştirilmesini ve iletişim kanallarının aktif şekilde kullanılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.


Banabak uygulamasını Ariel Pods ve Prima bebek bezi kampanyaları için kullandım. Ariel Pods kampanyasında kasım ayının başından bu yana, Prima bebek bezi kampanyasında ise yaklaşık 1 haftadır para iadesi almam gerekirken hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Ariel için yaklaşık 700 TL, Prima için ise yakl...

Banabak uygulaması üzerinden yaptığım iki ayrı alışveriş iadesiyle ilgili yaklaşık 1,5–2 aydır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Bulaşık ve çamaşır deterjanı alışverişlerim için toplamda 1000 TL’ye yakın tutarda iade almam gerekirken, uygulamada süreç görünmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. İl...

Banabak uygulaması üzerinden kazandığım bir kampanya kapsamında, 19/06/2025 tarihinde 281 TL tutarında para iadesinin ıban’ıma yapılacağı bildirildi. Uygulama üzerinden ıban bilgilerimi paylaşarak iade talebinde bulundum ve tarafıma ödemenin 4 hafta içinde yapılacağı belirtildi. Ancak bugün itibariy...

18 Eylül tarihinde Banabak üzerinden Braun IPL kampanyasına katılarak 19.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 1.500 TL para iadesi ve ayrıca market kampanyasından 171 TL kazanacağım belirtildi. Tüm başvuru koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve başvurumu s********@outlook.com adre...
Yorumlar