Onaylanan Nakit İadem 60 Gündür Ödenmedi Ve Hiçbir Açıklama Yapılmadı

30 Ekim 2025 tarihinde Banabak uygulaması üzerinden harcama yapıp fişimi yükledim. Uygulamada nakit iadem onaylandı ve IBAN bilgilerimi de eksiksiz girdim. Ancak aradan 60 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Uygulama üzerinden ve e-posta ile durumu iletmeme rağmen muhatap bulamadım ve sürecin neden uzadığına dair hiçbir geri dönüş alamadım. Onaylanmış bir nakit iadesinin bu kadar uzun süre bekletilmesini hem mağduriyet hem de güven kaybı olarak görüyorum.

Onaylanan nakit iademe ilişkin tutarın IBAN hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve bu kadar uzun süre neden ödeme yapılmadığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Elimde sürece ilişkin ekran görüntüleri ve kayıtlar mevcut olup istenmesi halinde sunabilirim.