Banabak'tan Geciken Fairy İade Ve Cevapsız Destek

Banabak uygulaması üzerinden Fairy bulaşık tableti için %100 iade kampanyasına katıldım. 399 TL tutarındaki alışverişe ait fişi 15 Ekim tarihinde sisteme yükledim, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine karşın hâlâ hiçbir iade yapılmadı.

Uygulamada kayıtlı adım Funda Y*****. 15 Ekim’den 15 Kasım’a kadar sabırla bekledim, bu süreçte Banabak uygulamasının iletişim/destek kısmından en az 5 kez yazmama rağmen tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Ne para iadesi gerçekleşti ne de durumla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme sağlandı. Müşteri desteğinin bu kadar ilgisiz ve sessiz kalmasını kabul etmiyorum.

Fairy %100 iade kampanyası kapsamında yüklediğim fişin derhal incelenmesini, 399 TL tutarındaki para iademin artık daha fazla oyalamadan hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili yazılı, açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.