Banabak'tan 800 TL Kampanya İadesi Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Banabak uygulamasında 31.12.2025 tarihinde katıldığım bir kampanya sonucunda 800 TL tutarında kampanya iadesi hak ettim. Uygulamada bu ödemenin 2–3 gün içinde EFT yoluyla hesabıma geçeceği belirtilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın ödeme tarafıma yapılmadı.

IBAN bilgilerimi doğru girmeme rağmen herhangi bir ödeme alamadım. Uygulamanın destek veya müşteri hizmetleri ile ilgili kanallarından geri dönüş de yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Bu durum hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu.

Banabak’tan hak etmiş olduğum 800 TL kampanya iadesinin acilen EFT yoluyla hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.