Banabak Uygulamasında Fatura Yükleme Sorunu Nedeniyle %50 Nakit İade Kampanyasından Mağduriyet

Trendyol üzerinden P&G Türkiye satıcısından Gillette Proglide tıraş makinesi ve 4’lü yedek başlık satın aldım. Bu alışverişime ait 2 adet faturayı %50 nakit iade kampanyasından yararlanmak için Banabak uygulamasına yüklemek istedim; ancak sistem sürekli hata veriyor.

Uygulama, fişte ve faturada satış noktası, satın alma tarihi ve saati, promosyon ürününün adı ve fiyatı, toplam fiş/fatura tutarı ile fiş/fatura numarasının eksik olduğunu belirten bir uyarı gösteriyor. Oysa Trendyol üzerinden P&G Türkiye’den yaptığım bu alışverişe ait faturaları doğru şekilde yüklüyorum ve bu bilgiler faturada yer almasına rağmen kampanyaya kabul edilmiyorum. 9 Ağustos tarihinden beri bu nedenle %50 nakit iade kampanyasına katılamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Trendyol üzerinden P&G Türkiye’den yaptığım ve 11485864855 numaralı siparişime ait faturaların Banabak uygulaması tarafından sorunsuz şekilde kabul edilmesini ve %50 nakit iade kampanyasından hak ettiğim şekilde yararlandırılmayı talep ediyorum.