Banabak Uygulamasında 32 Gün Süren İade Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Banabak uygulamasına 17 Kasım’da Hepsiburada’dan yapmış olduğum alışverişe ait fişi, ertesi gün hemen yükledim. 293,75 TL tutarındaki iade hakkım mail yoluyla onaylandı ancak aradan 32 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı.

Bu süre içinde hem uygulama üzerinden hem de kendilerine ulaşarak durumu bildirmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Onayı verilen bir ödemenin bu kadar uzun süre bekletilmesi ve iletişime rağmen yanıt verilmemesi beni mağdur ediyor.

293,75 TL tutarındaki iademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.