to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ücret 1.249 TL Geri Ödenmedi Ve Yazılı İletişim Cevapsız
Bamex Kozmetik’ten vücut kılları için kullanılan bir serum satın aldım. Ürünü 22 Mayıs Cuma günü aldım, daha sonra iade etmek istedim ve ürünü geri gönderdim. Aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ödediğim 1.249 TL tutarındaki ücret hala tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve şu anda paramı bekliyorum.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, kendilerine durumu defalarca yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapmıyorlar, mesajlarıma cevap vermiyorlar. Ben işitme engelliyim, telefonla da sağlıklı iletişim kuramıyorum, bu yüzden yazılı olarak ulaşmaya çalışıyorum ancak buna rağmen muhatap bulamıyorum.
Bamex Kozmetik’in, iadesini yaptığım ürün için ödediğim 1.249 TL’yi gecikmeden ve eksiksiz şekilde tarafıma geri ödemesini, ayrıca işitme engelli bir müşteri olarak benimle yazılı kanallar üzerinden açık ve net şekilde iletişime geçmesini talep ediyorum.
Gelişme
WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğim, İstanbul Atatürk bölgesinde olduğunu söyleyen ve Soft Ease serum ürünü satan bir kozmetik firmasından ürün aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Bana Aras Kargo üzerinden bir iade kodu verdiler ve ürünleri bu kodla göndermemi, ürünlerle birlikte a4 kağıdına iade sebebimi ve banka IBAN bilgilerimi yazarak kutuya koymamı istediler. Ben de aynen söylendiği gibi yaptım ve kargoyu gönderdim.
Firma, ürünler kendilerine ulaştıktan sonra kontrol edileceğini ve uygunluk varsa 14 iş günü içinde 1249 TL tutarındaki ödemenin IBAN hesabıma yatırılacağını belirtti. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Üstelik firma artık geri dönüş de yapmıyor.
Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen iademi alamıyorum. Soft Ease serum iademin bir an önce kontrol edilip onaylanmasını ve 1249 TL tutarındaki bedelin gecikmeden IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Ne zaman para 1249 cevap
Para 1249 yattır ne zaman cevap ver 2 hafta oldu nasıl oluyor bugüne acil 1249 TL ver çabuk 2 hafta geç oldu ben kabul etmiyor simdi para 1249 TL ver acil ben işitme engelliyim
Ben Hatice, Bamex Kozmetik’ten aldığım ürünleri beğenmediğim için iade sürecini başlattım. Firma bana Aras Kargo ile gönderim yapmam için bir iade kodu verdi ve ürünlerle birlikte a4 kağıdına iade sebebimi ve Ziraat Bankası IBAN bilgilerimi yazarak kargoyu gönderdim. İade koşullarında, ürünler kendilerine ulaşıp kontrol edildikten sonra uygunluk varsa 14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı belirtilmişti. Ürünleri göndermeme ve belirtilen tüm iade şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın 1249 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde ise artık mesajlarıma cevap verilmemesi beni mağdur hissettiriyor. Ürün iademin kabul edilip edilmediği ve ne aşamada olduğu konusunda açık ve net bir bilgi verilmesini, 1249 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin Ziraat Bankası IBAN’ıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
