Anneler Günü'nde Teslim Edilmeyen Buket İçin İptal Ve İade Talebi

Bambuçiçek üzerinden Anneler Günü için Adana Sarıçam adresine teslim edilmek üzere bir buket siparişi verdim. Siparişimi dün oluşturdum, 451356745 numaralı siparişim için kredi kartımla 680 TL ödeme yaptım. Ürün dün, yani anneler gününde teslim edilmesi gerekirken hiçbir teslimat yapılmadı.

Sipariş detaylarında ürün hâlâ dağıtımda görünüyor fakat özel gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve şu an artık bu siparişi kesinlikle istemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle 451356745 numaralı siparişimin iptal edilmesini, 680 TL tutarındaki ödemenin tamamının iade edilmesini ve özel bir günde siparişimi zamanında teslim etmedikleri için firmadan özür ve açıklama beklediğimi belirtmek istiyorum.