Doğum Günü Çiçek Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

5 Mayıs 2026 tarihinde Bambuçiçek üzerinden Eskişehir 75. Yıl Mahallesi’ne teslim edilmek üzere doğum günü için saksıda hediye çiçek siparişi verdim. Siparişi özellikle doğum günü hediyesi olduğu için aynı gün teslim edilsin diye saat 11.00 civarında oluşturdum. Ancak saat 16.00 olduğunda siparişimin hâlâ kargoya bile verilmediğini gördüm.

Durumu öğrenmek için satıcıyla iletişime geçtiğimde, bana müşteri hizmetlerini arayıp başka bir acenteden almam gerektiği söylendi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bölgede acentelerinin olmadığını ve istersem siparişi iptal edebileceklerini belirttiler. Yani doğum günü için verdiğim sipariş hiçbir şekilde gönderilmedi ve karşı tarafın doğum gününde tamamen mahcup oldum.

Sipariş numaram 450052247’dir. Doğum günü gibi özel ve tarihli bir günde böyle bir mağduriyet yaşamış olmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Mağduriyetimin giderilmesi, ücret iadesinin yapılması ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.