Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Bildirimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

05.05.2026 tarihinde saat 18.40 sularında Bambuçiçek üzerinden verdiğim 450133653 numaralı siparişle Anneler Günü için anneme Ankara Etimesgut adresine çiçek gönderdim. Çiçek eline hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi görünüyor ve bana da teslim edildi bilgisi mesajla iletildi.

Biz de bu mesaja güvenerek annemizi arayıp Anneler Günü’nü kutladık, çiçeğin gitmediğini sonradan öğrenince hem sürprizimiz mahvoldu hem de çok mahcup ve mağdur olduk. Böyle özel ve anlamlı bir günde yaşanan bu durumdan dolayı son derece hayal kırıklığına uğradım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda geri dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse dönüş yapmadı, konu geçiştirildi ve sorun çözülmedi. Bu sipariş için 509,99 TL ödeme yaptım ve karşılığında ne ürün ulaştırıldı ne de düzgün bir bilgilendirme sağlandı.

Siparişimin derhal doğru alıcıya teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.