Yedi Yıllık Yatak Bazası 35 Kilo Çocuğun Kullanımıyla Kırıldı, Ücretsiz Onarım Talebi

Bambi’den yaklaşık yedi yıl önce İstanbul Kağıthane şubesinden aldığımız Pink model yatağın bazası, 11 yaşındaki kızım kullanırken 28 Ocak 2026 tarihinde kırıldı. Baza tamamen açıldı ve artık kapanmıyor. Yatağın altındaki demirlerin kırılması, üstelik sadece 35 kilo olan bir çocuğun kullanımı sırasında gerçekleşmesi, bana göre kabul edilebilir bir durum değil.

Konuyla ilgili mağaza ile görüştüğümde garanti süresinin iki yıl olduğunu, istersem servis desteği verebileceklerini fakat bunun ücretli olacağını söylediler. Yatağın şu anki sıfır fiyatının yaklaşık 29 bin TL olduğunu düşününce, bu kadar kısa sürede böyle bir yapısal sorun yaşanmasını ve üstüne bir de ücret talep edilmesini vicdanen doğru bulmuyorum.

Baza kısmındaki kırılmanın üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ücretsiz onarım yapılmasını ya da mümkünse yatağın/bazanın değiştirilmesini talep ediyorum. Yedi yıl boyunca dikkatli kullanılmış, sadece 35 kilo bir çocuğun yattığı bir yatakta bu şekilde bir kırılma olmaması gerektiğini, konunun iyi niyet çerçevesinde değerlendirilmesini istiyorum.