Yatak Baza Üzerinde Sürekli Kayıyor Ve Kapatma Tahtası Sabit Durmuyor

Eskişehir Odunpazarı’ndaki Bambi mağazasından yaklaşık üç hafta önce Thermal model baza ve Bamboo Sleep yatak satın aldım. Yatağı ilk günden beri bazanın üzerine düzgün şekilde yerleştirmeme rağmen, yatak sürekli sağa sola ve aşağı doğru kayıyor. Gün içinde her oturduğumda ve her uzandığımda yatak yerinden oynuyor; günde birkaç kereden fazla yatağı ittirmek ve düzeltmek zorunda kalıyorum.
İkinci olarak da bazanın kapatma tahtası sabit durmuyor, orta ve bas kısım yukarıda kalıyor kapattıktan sonra.

Mağaza ile iletişime geçerek durumu anlattım ve kayıt oluşturuldu; ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi. Bu kadar kısa sürede ve ilk günden itibaren böyle bir problem yaşamak hem kullanım konforumu bozuyor hem de ürünün uyumuyla ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Yatağın baza üzerinde sabit kalacağı şekilde, gerekirse ürün kontrolü yapılarak uygun bir çözüm uygulanmasını veya gerekiyorsa ürün değişimiyle kalıcı olarak sorunumun giderilmesini talep ediyorum.