Taahhüt Edilen Buharlı Temizleyicinin Hâlâ Teslim Edilmemesi

2025 Nisan ayında Bursa İzmir yolu üzerinde, daha önce Çilek Mobilya olan Bambi mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Satış esnasında Fakir marka buharlı temizleyicinin hediyem olduğu, ürünlerle birlikte ya da en geç sonrasında tarafıma teslim edileceği özellikle söylendi.

Ürünler Temmuz ayı başında teslim edildi ancak buharlı temizleyici gelmedi. Mağazayı ve firmayı defalarca aradım. Cihazlarda arıza olduğu için toplatıldığı, yeni cihazlar geldiğinde öncelikle cihazı teslim edilmeyen müşterilere verileceği ve bu hediyenin sözleşmede de yer aldığı için mutlaka teslim edileceği söylendi. Daha sonra başka bir Bambi mağazasıyla görüştüğümde ise oradaki yetkililer, kendilerinden alışveriş yapan müşterilere aynı hediyeyi sorunsuz şekilde teslim ettiklerini belirttiler.

Bana ise önce listeye eklendiğim ve mutlaka verileceği söylendi, ancak yaklaşık 1 yılı aşkın süredir ne arayan oldu ne de bilgi veren. Sürekli ben arayıp hatırlatmak zorunda kaldım, buna rağmen herhangi bir dönüş alamadım.

Satın alma sırasında taahhüt edilen ve sözleşmede de bulunduğu ifade edilen Fakir marka buharlı temizleyici hediyemin, daha fazla gecikmeden tarafıma eksiksiz ve çalışır durumda teslim edilmesini talep ediyorum.