to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında Mecidiyeköy Meydan’daki Bambi şubesinden Borjen Mattress model bir yatak satın aldım. Satış sırasında Bambi markasını ve hizmet kalitesini çok övdüler. Ancak yaşadığım deneyim tam tersi oldu. Yatakla birlikte hediye olarak verilen yastık, yorgan ve uyku seti, yatağı teslim alalı bir buçuk hafta olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Her aradığımda “bugün gelecek, yarın gelecek” denilerek sürekli oyalandım. Defalarca (en az 10 kez) satın aldığım şube ile görüştüm, her seferinde aynı cevabı aldım ama sonuç değişmedi.
Müşteri hizmetlerini de bir kez aradım fakat şikayetimi oraya iletmedim, çünkü aynı anda şubeden arandım ve ertesi gün ürünün teslim edileceği söylendi. Ancak bu söz de tutulmadı ve üç gün daha geçti, hâlâ teslimat yapılmadı.
Kendi paramla mağdur edildim, her gün boş yere evde beklemek zorunda kaldım. Hediye setinin acilen teslim edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle bir daha Bambi’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Aralık ayında Bambi İstanbul Esenler Efraze Mobilya şubesinden 3 baza, 3 yatak, 3 başlık aldık. 1 ay süre verildi. Şubat ayında teslimatım zar zor müşteri hizmetlerini her gün arayarak yapıldı. Satım işlemi yapılırken 3 tane alez yataklarla beraber hediye verilecek denildi. Yataklar geldi, alez orta...
11 Mayıs tarihinde Bambi Yatak Ataşehir Küçükbakkalköy bayisinden yazlığımız için 1 çift kişilik set, 1 tek kişilik set ve ekstra 1 yatak siparişi verdim. 1 hafta sonra 1 çift kişilik set siparişi daha verdim. Sürecin başından sonuna kadar her konuda mağdur edildim. Ürünü satana kadar ilgilendiler, ...
25 Ağustos tarihinde İstanbul’dan sipariş verdiğim Bambi yatak için ödememi yaptım ve bana 20 gün içerisinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak ürünüm ancak 3 Ekim’de, yani vaat edilen sürenin oldukça dışında teslim edildi. Teslimat sürecinde müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştığımda ise ...
Bambi'den Borjen model bir yatak aldım. Alırken satın aldığım Bambi bayisine bel ağrım olduğunu, bu sebeple bana rahat edebileceğim bir yatak önermelerini rica ettim. Israrla bana Borjen modelini önerdiler. Önerilen yatağı aldım fakat şiddetli bel ve omurilik ağrısı yaşıyorum. Sabah yataktan nefesim...
Yorumlar