Bambi Mobilya'da Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Aralık ayında Bambi İstanbul Esenler Efraze Mobilya şubesinden 3 baza, 3 yatak, 3 başlık aldık. 1 ay süre verildi. Şubat ayında teslimatım zar zor müşteri hizmetlerini her gün arayarak yapıldı. Satım işlemi yapılırken 3 tane alez yataklarla beraber hediye verilecek denildi. Yataklar geldi, alez ortada yok. Şube sahibi, 'Bambi depodan gelmiyor, bizimle alakalı bir durum değil' diye bizi oyaladı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Yardımcı olacağız' diyorlar, hiçbir işlem yapılmıyor. Daha sonrasında şube el değiştirdi, yeni devralan kişilerin hiçbir şeyden haberleri yok. Müşteri hizmetlerini tekrar arıyorum, bana eski şube sahibinin numarasını veriyorlar. Eski şube sahibi 'Gelin şubeden alın' diyor fakat alezlerimi ayırmamış, beni başka şubeye çağırıyor. Ben hayatımda bu kadar ilgisiz, bu kadar parayı alıp müşteriyle ilgilenmeyen bir kişi görmedim. Eski şube sahibi resmen insanları kullanmış, oyalamış. Müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde müşteriye yardımcı olmuyor. Evime yakın diye buradan alışveriş yaptım ama bin pişman oldum. Yatakları gelmeden üç taksiti ödedim, yataklar sonra geldi. Amacım burada alez değil, insanları bu şekilde kandırmaları.