to read complaints and reviews, or file yours.Nila Bambi Mersin Şubesinde Yatak Teslim Edilmemesi Ve Mağaza Kapanması
Mersin’de bulunan Nila Bambi Mersin şubesinden 08/03/2026 tarihinde bir yatak satın aldım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Satın alma sırasında verilen teslimat taahhüdü yerine getirilmedi.
Daha sonra durumu öğrenmek için şubeye ulaşmak istediğimde mağazanın kapandığını gördüm ve herhangi bir muhatap bulamadım. İletişim için de 0 53*********22 numaralı telefonum sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen ne ürün teslimi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Ürünümün bir an önce teslim edilmesini ya da bu mümkün değilse ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağazanın kapanmış olmasına rağmen Bambi markasının bu mağduriyetimi görmezden gelmemesini ve süreci ivedilikle çözüme kavuşturmasını rica ederim.
Gelişme
08.03.2016 tarihinde Bambi’den Mersin şubesinden yaklaşık 19–20 bin tl ödeyerek çift kişilik yatak satın aldım. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte Bambi müşteri hizmetleriyle görüştüm, mağazanın kapandığını söylediler fakat buna rağmen hiçbir şekilde ne ürün teslim edildi ne de para iadesi yapıldı. İletişim için telefon numaramın dikkate alınmasını istiyorum.
Ödediğim yaklaşık 19–20 bin tl tutarındaki bedelin, herhangi bir ek işlem ya da oyalama olmadan en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sualp Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürününüze yönelik teslimat süreci bilgisi tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Teslimat ile ilgili bilgi aktarılmadı konuyu bölge sorumlusuna ileteceğiniz bilgisi verildi şu gün teslim ederiz veya etmeyiz demediniz konuyu yanlış değerlendiriyorsunuz. Şubeniz kapandı teslim edilecek bilgisi vermediniz
Herhangi bir işlem yapılmadı 45 günlük sürede doldu ne arayan var ne soran hukuki yollara başvurmam dolandırıldım.
