Faturamı Gönderin, Tuz Lambası Hediye Eksik Ve Togg Kampanyası Katılımı Engellendi

İstanbul Beylikdüzü Koçtaş AVM içindeki Bambi mağazasından 14.05.2026 tarihinde peşin ödeme ile bir yatak satın aldık. Üründen memnun kaldık, hatta çevremize de önerdik, ancak ne faturamız gönderildi ne de satış sırasında hediye edileceği söylenen tuz lambası teslim edildi.

Alışveriş sırasında bize faturanın merkezden gönderileceği söylendi. Elimizde sadece irsaliye bulunuyor, defalarca mağazayı aramamıza rağmen (3–4 kez görüştük) her seferinde “merkezden gelecek” denilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir ilerleme olmadı ve fatura bir türlü gönderilmedi. Tuz lambası hediyemiz de yine aynı şekilde hiç tarafımıza ulaşmadı.

Ayrıca bu alışverişe bağlı Togg kampanyası olduğu, faturamız olmadan başvuru yapamayacağımız da ifade edildi. Fatura gelmediği için kampanyaya katılma hakkımız da fiilen engellenmiş durumda. Mağazaların ve verilen sözlerin bu şekilde takipsiz kalmaması gerektiğini, merkez tarafından daha sıkı kontrol edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Hem faturamın bir an önce düzenlenip tarafıma gönderilmesini hem de satış sırasında taahhüt edilen tuz lambası hediyemin teslim edilmesini, ayrıca Togg kampanyasına katılım hakkımın faturanın geç gönderilmesinden dolayı mağdur edilmeden sağlanmasını talep ediyorum.